KI-Wissensdatenbank für Brandschutz
Category
Digitalisierung & Automatisierung
Project Tags
KI, Automatisierung, Prozessdigitalisierung
Year
2026
Type of work
Konzeption, KI-Entwicklung, Google-Workspace-Integration
Type of work
KI-Wissensdatenbank für Brandschutz
Brandschutz-Betriebe arbeiten mit einer Vielzahl an Normen, TRVB-Richtlinien und Prüfrichtlinien, die häufig aufeinander verweisen. Eine einzelne Fragestellung, etwa zur Fluchtwegbreite, kann das Durchsuchen mehrerer hundertseitiger Dokumente erfordern. Das Wissen darüber, wo welche Angabe zu finden ist, liegt oft bei einzelnen erfahrenen Mitarbeitern – bei Urlaub oder Fluktuation geht dadurch Zeit verloren, und Prüfberichte verzögern sich.
DigitalArk entwickelte dafür eine KI-Wissensdatenbank, die über 250 PDF-Normen, TRVB-Richtlinien und Prüfrichtlinien zu einer einzigen, durchsuchbaren Wissensquelle zusammenführt. Mitarbeiter stellen ihre Frage in einfachem Deutsch, die KI liefert die passende Antwort inklusive exakter Quellenangabe, direkt im gewohnten Google-Workspace.
Project
Brandschutz-Betriebe arbeiten mit einer Vielzahl an Normen, TRVB-Richtlinien und Prüfrichtlinien, die häufig aufeinander verweisen. Die passende Fundstelle zu einer konkreten Frage zu finden, bedeutet oft, sich durch mehrere hundertseitige Dokumente zu blättern – Zeit, die im Tagesgeschäft an anderer Stelle fehlt. Zudem hängt das Wissen häufig an einzelnen erfahrenen Mitarbeitern, wodurch bei Urlaub oder Fluktuation Verzögerungen entstehen.
DigitalArk entwickelte dafür eine KI-Wissensdatenbank, die über 250 PDF-Normen, TRVB-Richtlinien und Prüfrichtlinien zu einer einzigen, durchsuchbaren Quelle zusammenführt. Mitarbeiter stellen ihre Frage in einfachem Deutsch, die KI liefert eine verständliche Antwort mit exakter Quellenangabe – direkt im gewohnten Google-Workspace.
Die Lösung wurde als durchgängiger Rechercheprozess innerhalb des Google-Workspace konzipiert, ohne zusätzliche Software oder Systemwechsel. Eine Mitarbeiterfrage wird von der KI gegen sämtliche hinterlegten Normen, TRVB-Richtlinien und Prüfrichtlinien gleichzeitig abgeglichen. Dabei werden auch Querverweise zwischen einzelnen Dokumenten automatisch berücksichtigt, sodass Norm und zugehörige TRVB-Richtlinie nicht mehr manuell zusammengesucht werden müssen.
Die passende Aussage wird verständlich zusammengefasst und mit der genauen Fundstelle – Norm, Abschnitt, Punkt – versehen, wodurch jede Antwort im Original nachprüfbar bleibt. Ein zentrales Element der Umsetzung war die Absicherung gegen erfundene Werte: Fehlt eine Angabe in den hinterlegten Quellen, wird das klar ausgewiesen statt geraten. Für die laufende Aktualität sorgt ein regelmäßiges Update bei neuen Normversionen.
Herausforderungen & Lösungen
Analyse & Konzept:
Die zentrale Herausforderung lag darin, eine verlässliche Wissensquelle zu schaffen, ohne dabei Genauigkeit und Nachvollziehbarkeit zu gefährden – ein Aspekt, der im Brandschutzbereich besonders schwer wiegt. DigitalArk legte den Fokus deshalb auf lückenlose Quellenangaben statt auf pauschale KI-Antworten.
Umsetzung & Ergebnis:
Entstanden ist eine Wissensdatenbank, die Recherchezeit über mehrere verweisende Dokumente hinweg deutlich reduziert. Antworten kommen direkt mit Fundstelle, sind im Original nachprüfbar und lassen sich unmittelbar in Google Docs oder Prüfberichte übernehmen. Neue Themenbereiche, Standorte oder Nutzergruppen lassen sich jederzeit ergänzen.
